1. BESTILLING
På Heroclix.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer som ikke er på siden er du altid mere end velkommen til at kontakte mig. Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Aftaler indgåes på dansk. Leveringstiden kan variere ved hvert produkt.
2. BETALING
På Heroclix.dk kan der betales med: bankoverførsel, Paypal og kreditkort gennem paypal. Jeg leverer ikke pr. efterkrav.
3. FORSENDELSE
Forsendelsesgebyret er kr. 49,00 pr. bestilling. Jeg leverer kun i Danmark! Ved bestilling for 600 kr og over, er der gratis levering.
4. FORTRYDELSESRET
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på Heroclix.dk Fortrydelsesretten løber fra dén dag hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen leveres tilbage i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer salgsværdien væsentligt. Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Returvarer sendes til: Digital Sans, Langagervej 15a st mf th 2500 Valby. Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse. Sidstnævnte dog kun mod forudgående aftale. Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved at overføre beløbet til din bankkonto, så snart vi har fået varen retur, og kontrolleret hvorvidt den lever op til reglerne for fortrydelsesretten. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit reg. – og kontonummer, så vi kan gennemføre ekspeditionen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes hvis fyldestgørende informationer følger pakken, eksempelvis kopi af ordrebekræftelse samt kopi af en eventuel forudgående korrespondance m.v.
BEMÆRK – VI MODTAGER IKKE PAKKER RETUR SENDT TIL OS PR. EFTERKRAV! DET ER ALTID EN GOD IDÉ AT GEMME DEN ORIGINALE EMBALLAGE INDTIL DU HAR FUNDET UD AF HVORVIDT DU VIL BEHOLDE DET KØBTE ELLER EJ. MANGLENDE EMBALLAGE KAN NEMLIG I VISSE TILFÆLDE BETYDE, AT VARENS SALGSVÆRDI FORRINGES OG DERMED AT FORTRYDELSESRETTEN IKKE KAN UDNYTTES.
5. REKLAMATIONSRET
Når du handler på Heroclix.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt kan du tage kontakt til mig, Henrik Christiansen, på tlf. 26 70 36 94 eller [email protected]. Når varen skal indsendes, skal det være på adressen: Digital Sans, Langagervej 15a st mf th 2500 Valby. Efter forudgående aftale kan du også møde op på ovenstående adresse og foretage din reklamation der. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge kopi af fakturaen samt angive på denne kopi eller i et vedlagt brev, hvad fejlen er. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
6. PERSONDATAPOLITIK Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC. Rent teknisk kan ‘Cookies’ deles op i to typer. Den ene type kaldes ‘Sessioncookies’. ‘Sessioncookie’ er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ‘Sessioncookies’ gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser. Der findes en anden type ‘Cookie’ som kaldes ‘Permanent Cookie’ og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ‘Permanent Cookie’ er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside. På Heroclix.dk anvendes cookies altså med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
7. DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med mig via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer, email. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Heroclix.dk, til brug i din kundekonto. Kun indehaveren af Heroclix.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Oplysningerne afgivet til Heroclix.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand og vi registrer ingen personfølsomme oplysninger. Kun de informationer du selv opgiver i din bestilling.
